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電子取引の便利の前に会社の壁

　今年の年末年始も多くの人が新幹線を利用し、ふるさとで待つ人々との団らんを楽しんだ。新幹線は便利で安全な乗り物だと利用するたびに思う。だが、意外と不便なものが会社の壁▼ＪＲ新横浜の駅にはＪＲを運営する会社が二つある。ＪＲ東日本とＪＲ東海。走る路線は東海道新幹線と横浜線だ。切符を券売機や専用窓口で買って新幹線を利用する分には全く問題がないが、インターネットで予約したチケットを受け取るには、登録してある鉄道会社しか利用できない▼鉄道に詳しい同僚に言わせると「当然。ネットの規定に書いてある」という答えが返ってくる。とはいえ、横浜線で新横浜駅に行き、新幹線への改札横の窓口で、「ＪＲ東日本の切符を受け取るには篠原口へ」と言われると、釈然としない気分になる。同じようなことは東京駅でもある▼電子マネーの普及は急速に進む。ネット予約で購入した指定席券は割り引かれるので、窓口で買うより安い。となれば、乗車日時が決まったら、ネット予約する。昨年の北陸新幹線に続き、今年は北海道新幹線が開業する。人の行き来も増える。そして旅行の便利もそれにつれて良くなっていい▼鉄路は延びる。複数の鉄道会社の列車が乗り入れするのが当たり前の時代に、切符の購入もシームレスになってくることを願いたい。