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資生堂 「おもてなし」効果 科学的に検証

　資生堂は、ハンドマッサージの影響について、生理心理学的検討を進めた結果、心を込めて触れた場合と機械的に触れた場合とでは、脳内での反応部位が異なることを突き止めた。この知見は、日本の精神文化である「おもてなし」の効果について科学的根拠を得たものといえ、文化圏の異なる海外での人材育成に有効だ。また、新サービスや、効果的な化粧品の提案法にも応用していく。